今年台大歡度創校77年暨改制60週年慶時，邀請台積電董事長張忠謀演講。張董事長講述領導人(Leader)的五項特質並期待台大校友要不同於一般大學，要以各行各業的領導人自許。

張忠謀指出的一項特質係領導人必須終身學習，不斷吸收新知，並培養獨立思考的能力；另一項特質強調領導人還要有豐富的國際觀，有宏觀的視野，避免被時代淘汰。他深深期許台大人應有一番作為。台大的成功與否，要看15年、20年後校友的表現。他的看法與哈佛商學院的看法不謀而合。筆者曾於1993年參加哈佛商學院舉辦的「國際企業高階主管培訓班」，對哈佛商學院給予校友的服務有親身的體驗，特作此一簡介，供台大借鏡之用(benchmarking)。

哈佛商學院(HBS)簡介

哈佛商學院成立於1908年，其宗旨為教育學生成為與眾不同的世界領導人，灌輸新知，教導一般的管理科學及傳播重要知識等，哈佛的MBA聞名於世。學生來自世界各地，畢業於不同科系最優秀的學生 (此屆MBA來自約75個國家) ，每一屆有兩班，每班約900位。教學以個案研究(Case Study)為主，此為哈佛教學特色。DBA學生每屆約90位，預計五年後畢業。部分DBA畢業後留下當教授，而教授有200位之多，平均每10位學生有一位教授，其師生比例亦是少見。此外，哈佛商學院與醫學院，與法學院，與Kennedy School（公共行政管理），共同提供雙學位，培養各行各業的領導人，譬如，Joint MD/MBA  Program 須念五年，培養醫學界的領導人。

在全班作case study之前，HBS會先將學生分成幾個研究小組。小組成員來自不同國家，有泰國、印度、南非、英國和德國等，文化背景迥異。

全校的地標，Baker Library，改建兩年，花費5,300萬美元，成為全美最大最好的多用途商業圖書館。教授、學生可用其電腦設備連接全世界最新的資料庫供其教學或研究之用。此外，哈佛在全球設有五個研究中心：香港、東京、巴黎、布宜諾斯艾利斯，孟買等，其教學及研究朝國際化。教授、學生、教材、設備皆是世界最好的。

哈佛商學院院長 Kim Clark強調︰”校友為其最珍貴的資產”，而HBS一直被評鑑為全球第一的商學院，主要是其校友出類拔萃，有目共睹。政治上如喬治、布希總統，勞工部長趙小蘭，紐約市長Bloomberg，新加坡工商部長Yong-Boon Yeo，大企業的CEO如GE的Jeffrey Immelt，GM 的  Rick Wagnoner， Merck藥廠的Raymond Gilmatin， Starbucks連鎖咖啡店的Drin Smith都是HBS MBA的校友。HBS提供一個終身學習的優良環境，供校友利用，並已建立了迅速有效的聯絡網路(Distribution Network)。

哈佛商學院對校友的服務眾多，舉其重要項目如下：

(1) 哈佛建立一個Alumni Job Bank網頁，協助就業：

凡有意上網的校友一年付299元，可根據行業別，機能別，地點，薪資範圍，工作性質，關鍵字等來尋找適當的工作機會。尋人公司可上網招聘人才。校友找新工作，或換工作地點，或換不同行業時，可寄申請表，履歷表及信函，直接與公司接觸。HBS也常邀請大公司高階主管對其畢業生介紹公司概況、工作機會及將來的發展等，讓畢業生有所選擇或回答畢業生的問題。

(2) 哈佛校友會及各地的HBS Clubs，舉辦重要活動：

目前在全球44個國家有111個HBS Clubs成立，提供不同的活動，包括學術、聯誼、社交活動，而在校本部有一個專設校友會，約有40位校友擔任理監事，任期三年，爲全世界的校友與哈佛商學院的橋樑。其主要活動為每年暑期或秋季舉辦「校友返校日」(Reunion) ，為期四天，從星期四開始，星期日結束。邀請第5週年，第10週年，第20週年，第30週年，第40週年，第50週年的校友返校，除了參觀校區、了解HBS最近動態，與教授、同學敘舊、聯誼，校方安排了二十多位教授以不同的題目作為期兩天的演講，讓校友獲得更多的創新知識及學術研究報告，教學相長，並讓校友彼此交流經驗，使理論與實踐得以印證。

此外，哈佛每年在六月間，在全球各地舉辦「全球領導人論壇」(Global Leadership Forum) ，為期三天，邀請全球各地的校友參加，亦安排二、三十位教授，搭配政商界名流共同主持不同的講座。每年選擇不同的主題，配合當地的特色，由該地區的HBS Clubs主辦， 哈佛校友的公司協辦。去年在上海，今年在倫敦，明年在美國華府舉行。筆者曾參加過幾次，獲益良多，為參加眾多國際會議中最高規格，最實用的Conference。

HBS把最近八年所舉辦的「Reunions」及最近兩年的「Global Leadership Forums」開放給無暇參加的校友能免費上網用Real Players聽取。這對校友是非常慷慨，因為每次參加所需費用至少4,000美元﹝含機票、住宿費﹞。另外，校友可進入HBS 的Video Tape Library  免費上網聽取更多的 speakers and events。這些 speeches是HBS給予校友的瑰寶。

(3) HBS提供不同的Executive Education Programs，再教育校友。

HBS每年根據不同的需求而提供約60種不同長短期的主管教育訓練，參加人數超出7,000位，來自102國家，範圍涵蓋Business Strategy, Marketing, Finance Management, Leadership and Change, Personal Development, Technology and Operation Management等各機能別的短期課程，期間數日至一、兩週，也有兩、三個月長，綜合各機能在內的高階主管培訓課程。一般而論，每日的課程費用平均約1,500美元，校友參加部分課程可打七折優待並優先採納校友，及其校友事業的同事。

 (4) HBS每月主動聯繫，與校友維持密切的關係。

哈佛教授每年要撰寫300個個案，著作二、三十本有關管理的書籍及無數的研究報告供各界或各大學活用。哈佛商業評論(Harvard Business Review)每月發行，廣受學術界及企業界歡迎，為每月必讀的刊物之一，亦為哈佛刊物主要收入。HBR每年約有24萬份，290萬份重印文章發行。爲對校友服務，今年特免費提供Harvard Business Review on Line的服務。

此外，校友每月收到HBS Bulletin，報導HBS最近發展、教授與校友的動向。筆者在每月可按時收到約10種不同的E-mails，其中包括HBS Working Knowledge〔提供不同的機能別的短篇新知〕，HBS Executive Education〔主管教育課程的通知〕，Harvard Business Online 〔遠距離的教學〕，HBS Publishing〔最新出版物的摘要，可網上訂購〕，HBS Alumni Relations，Harvard Management Update， Harvard Monthly，HBS Events等，透過這些通訊，校友掌握HBS的動態，易如反掌。

(5) 其他活動項目︰

HBS從1968年開始，於65,000位在70個國家的校友，每年挑選最有成就的傑出校友給予Alumni Achievement Award，每次通常有四至五位校友得獎，並在頒獎典禮後，與學生座談，例如：

2003年 – James E. Burke (MBA 1964), CEO of Johnson & Johnson

2004年 – A.G. Lafley (MBA 1977), Chairman & CEO, Procter & Gamble Company

2005年 – Louis U. Gerstner, Jr. (MBA 1965), Former Chairman & CEO, IBM

以上部份名單為最近幾年獲獎的佼佼者.

此外，女校友可登記為在校女學生的Mentor，提供必要的指導。

HBS每年亦安排文化旅遊活動，邀請校友參加，例如已知明年的計畫，安排如下:

⬛ 2005年12月28日至2006年1月8日期間，至紐西蘭參加新年慶祝活動

⬛ 3月5日至12日期間，至Belize及Guatemala了解Mayan文化

⬛ 4月19日至29日期間，至Vietnam 及 Cambodia考察

⬛ 9月2日至14日安排至Morocco考察

以上活動皆有專人領隊、導遊，另外，每次會議(Conference)中舉行大型文藝晚會，會議前後皆安排在附近名勝、古蹟旅遊，以實現「讀萬卷書，走萬里路」，增廣國際見聞。

結語

上述諸項服務，範圍廣泛。HBS對校友的再教育機會在聚會時決不輕易錯過。每次會議都安排HBS的教授及其知名的校友企業家講述他們最新的研究心得供校友活用，與時並進，真正做到把校友看成最寶貴的資產， 同時，HBS，如同母親般似的，對校友的照顧或服務可說無微不至。校友，因此，終其一身與HBS息息相關，然而，校友也從1910年至 2003年慷慨地共捐出八億五千五百萬美元，以回饋母校，相得益彰，使得HBS創造出更有利的條件來鞏固其全球領導地位。

筆者與HBS指導教授群之一Michael E. Porter（左）合影於惜別晚宴。Dr. Porter係「策略與競爭」論述的國際權威。